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在商言商-第30章

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   良心的问题,其实不只是个道德的问题,还与数学有关,与人的智慧有关。
  德国的阿尔布莱西德家族,从1949年发展到现在,是德国零售业最大的企业,它的重要准则之一,就是永远不提高商品的利润率,即使想尽一切办法降低成本,也会把利润留给客户。这个家族是德国最富有的家族,也是全世界最富有的十个家族之一。 
  吃亏是福,良心不仅是一种美德,也是一种资本,一种战略,是一个人得以长治久安的根本之一。
  
  吃亏是福,良心不仅是一种美德,也是一种资本,一种战略,是一个人得以长治久安的根本之一。
   一代不如一代
  
   人总是要老的,所以创业者总是面临接班人的问题,尤其是私营企业,子承父业,顺理成章。
   九斤老太说,一代不如一代,其实这是必然的,如果每一代都超过上代,九斤的女儿就有十斤,女儿的女儿十一斤,如此下去,多传几代,岂不生下来就上幼儿园了?这不符合客观规律。
   有高就有低,有强就有弱,有花开就有花谢,有日出就有日落。富不过三代,这是古人的总结,其中自有道理。
   据说银行大王摩根,每次住旅馆,都只要100美元的普通间,服务员很奇怪:“你的儿子每次来都住500美元的总统套房啊。”摩根回答说:“因为他的父亲是摩根,而我的父亲只是一个书记员!”
   人都是想过好日子的,但是得有条件。
   富人的儿子,因为生下来时家里已经很富,他就很容易将这一切看成理所当然。富爸爸有时也会对他进行传统教育,但通常收效不大。富人子弟的“苦难教育”,就有点像城里人的“野外生存”,其实没多少苦难的意味,更多的是浪漫,和当年的白毛女完全是两回事。
   生物进化的基本原则是“用进废退”,原始人当年还必须靠捕猎为生时,跑得不一定比野兽慢,后来大脑越来越发达,肢体才渐渐萎缩。现在有了机器,谁还稀罕膀大腰圆?有了汽车,健步如飞也不是什么优点了。
   刀子越磨越快,武艺越练越高。俗话说“穷人的孩子早当家”,那只是因为经济的匮乏,激发了孩子的潜能,逼迫他去计算每一个铜板,炼出了当家理财的硬功夫。
   中国的传统是子承父业,然而“崽卖爷田不心疼”,创业者打下江山,往往不出百年,就被后人败掉,所谓“富不过三代”,是一种普遍现象。生存的条件太好,很可能引起退化,不仅是肢体,更重要的是精神和意志。
   社会一方面保护私有财产,一方面也在剥夺私有财产,多吃多占是不行的,财富只能实现动态平衡,不可能无限制的向少数人集中。所以,才有巨额的遗产税、所得税等等,总之要让你把多余的拿出来。
   巨大的开支必须要有巨大的收入支撑,已经形成的生活方式是很难改变的,富人的儿子,如果不能比父辈更加杰出,他的财产就只能越来越少。收支的不平衡,也就是没落的开始,最后真的是一代不如一代。
    夫妻店的困惑
  
   夫妻店无论大小,都会面临同一个问题:夫妻之间谁说了算。
   最理想的答案是,谁说得有理就听谁的。但每个人之所以说出一个观点,都是因为自己认为有理,他所要做的事,都是自己认为最重要的事,所谓有理,其实都是站在自己的立场上,证明别人是错误的,自己是正确的。有理无理没有绝对的标准,最后往往还是强硬的一方说了算。
   任何关系都是矛盾的统一体,任何权威都是斗争的结果。但夫妻之间又有着特殊的关系,不强硬则丢掉了发言权,太强硬又伤害了感情。
   同样的难题也广泛存在于家族型企业中,原则让位于人情,决策变成一场心理战,谁能控制其它人的情绪,谁就有决定权,科学管理当然无从说起。当企业还小时,说错一句话无关紧要,但当企业已经发展起来,一句话可能就事关大家的前途,再为顾全某个人的面子而放弃自己的观点,就不能容忍了。
   所以到最后,仅凭人情和个人威信是无法管好企业的,要么分家,让功臣和亲友们各霸一方,这有点象古代的分封制,搞不好就是诸侯割据,战乱频繁,实力削弱;不分也可以,但企业必须有强有力的领导核心,解决好谁说了算的问题,就确定了企业的方向和前途。
    管好三巴
  
  某人兢兢业业奋斗多年,终于升迁。众友人设宴相庆,席间一老友起身敬酒,甚是语重心长:“事业兴旺发达,先要管好三巴”。
  何谓“三巴”?众人齐问。
  一是嘴巴。祸从口出,福因嘴生,语言是交流思想,表达感情的最重要的工具,刚刚升迁之人,对新职务新环境并不熟悉,如果急于表现自己,轻率发表意见,往往抓不住关键,还让旁人产生反感。上任之初最重要的是了解情况,先看,先听。语言太多,就会失去份量,越高级的管理者,每句话可能产生的影响越大,千万慎之。
  二是尾巴。升迁之人,常常陶醉在胜利之中,而看不到潜在的危险。在任何体系中,在大多数情况下,权力都处于相对平衡状态,有人升迁,平衡的状态便暂时打破,必然激起波澜。新升迁就等于新加入一个圈层,那些先你升迁的人,都会考虑新人带来的冲击,而你,还没有摸透水深就急于表现,很可能一踏进去就陷于被动;还有那些没有升迁的人,正对你冷眼旁观,你的哪怕很微小的骄矜之态,都会点燃他们心中的嫉恨;另一方面,提拔你的人,未必就对你完全放心,志得意满,会让他心生防备,反而对你不利。所以武侠电视中,凡有人张大了嘴,仰天狂笑,此人的死期就不远了。得意忘形,不知天高地厚,必定短命。
  最后这一“巴”,特指男性的生理器官,话虽粗俗一点,却实在有理。人在事业达到高峰时,常常容易自我膨胀,难于抑制情欲,加之这时的男人,身边常有一群追逐的异性,既已成了英雄,不愁没有美人,于是有了放纵自己的内部和外部环境,一旦决堤,不可收拾。君不见好多贪官、富豪,都坏在美人身上,所以管好这一“巴”,并不仅是生活作风问题,而是建设一块精神根据地,让人阵脚不乱,进退自如。
  众人听完,抚掌叫绝,遂决定共勉。
  亦愿天下人共勉。
  
  君不见好多贪官、富豪,都坏在美人身上,所以管好这一“巴”,并不仅是生活作风问题,而是建设一块精神根据地,让人阵脚不乱,进退自如。
  
    老板的三要素
   军队上有一句格言:“不想当将军的士兵不是好士兵。”据说这是拿破仑说的。历经过血雨腥风的拿破仑,肯定心里很清楚,士兵能够活着从战场上回来的概率,是多少分之一,更不用说最终当上将军的,基本上就等于白日做梦了。但是他还是要这样说,没有梦想就没有激情,没有激情又怎么能够出生入死?哪怕是画饼,也必须要有那么一个饼,在士兵的面前晃来晃去。从这一点来看,拿破仑是非常具有领导艺术的,他不愧为一个伟大的将军。
  “不想当将军的士兵不是好士兵”,套用到今天,或许可以这样表述:“不想当老板的职员不是好职员”,或者:“不想当领导的群众不是好群众”,这显然是荒谬的。
  好士兵要冲锋陷阵,忠于职守,而将军的作用在于用好这些士兵。老板也同样如此,老板的高明之处在于用好职员,职员的本份是好好干活。
  老板是一个配置资源的人,汇聚各种信息,疏通各种渠道,利用各种人才,完成各种项目,最后让他的资本增值。
  所以,老板之道包含着三方面的内容,一是经营之道,二是用人之道,三是为人之道。
  经营之道也就是做什么项目,以什么方式做,这是每一个老板的基本功。
  既然老板并不是亲自干活的人,那么谁来帮他干,怎样才能让别人干得最好,这就是用人之道了。用人有时比亲自上阵还伤神,《三国演义》里有个诸葛亮,最后几乎是活活累死,他一生都在调兵遣将,也就是在用人。而他自己,其实也是被人用的,那个做了皇帝的刘备,一生最大的成功,就在于用好了这个诸葛亮。
  在老板的三要素中,最容易被忽略的是为人之道,因为从实用的角度看,每一个具体项目的成败,最直接的原因都属于经营管理方面,只有企业文化和宏观战略才与老板的人格密切相关,而这些决定企业发展方向的重大问题,恰恰不为一般人所注意。
  经营之道和用人之道尚可以学习提高,为人之道却几乎是与生俱来,很难从技术层面改进,所以它又是三道中最本质的一道。正因为如此,要想成大器者必须认真修炼为人之道。这并不是虚言。
  
  “不想当将军的士兵不是好士兵”,套用到今天,或许可以这样表述:“不想当老板的职员不是好职员”,或者:“不想当领导的群众不是好群众”,这显然是荒谬的。
  
    每个人都需要梦
  
   老板和职员的最大区别是什么?老板是企业的所有者,职员不是。
   所以老板有归属感,有梦,而职员没有。
   老板不一定都能赚很多的钱,但是哪怕企业亏损,也是他自己的,你要让他放弃,他还舍不得。母不嫌儿丑,再不乖的儿女,母亲也会把他养着。实在养不起了,也有送人的,送的时候一定是心如刀绞,抱头痛哭。
   一个儿子,不管他未来是读哈佛还是蹬三轮车,在母亲心里,都寄托着无穷的梦想,所以他每考一个100,母亲就会笑得合不拢嘴,尽管这个100分离哈佛的距离还有十万八千里。
   一个企业,不管未来成不成得了微软,老板都会拼命地养它,每多赚1元钱,老板也会笑得合不拢嘴,尽管这一元钱对他的日常消费来说,有它不多,无它不少,但这是他事业大厦上的一匹砖,他会紧紧抱着,倍加呵护。
   真正的老板,再有钱也不会乱用,因为这是资本。
   同样是赚钱,职员的感觉就不一样,一单生意做得再好,赚了也是给老板赚的,虽然他本人能够提一些成,得一些奖励,但那和事业无关。钱就是钱,钱多就可以多花,生活就更自在。
   老板是一棵树,扎根在企业。职员却是树叶,随时可能飘落。
   以前的国营企业,工人大多从学徒干到退休,甚至追悼会都是由单位给他召开,所以他有主人翁意识,至少有种归属感,虽然偶尔也发发牢骚,但心里是踏实的。
   现在的企业,很少有职员能够在一个地方做一辈子了,竞争激烈的行业,能够做上三五年就已经不错。所以短视,做一天算一天;所以势利,给多少钱干多少活。
   是他们愿意这样吗?不是。钱并不能代表一切,在基本生活能够满足的情况下,实现个人的价值,可能是一个人更大的梦想。
   国外企业在设计薪酬制度时,就很重视物质和非物质报酬的结合。除了基本薪资、津贴、加班补助、奖金以及利润分享、股票认购权等直接薪酬外,还包括了保健计划、非工作时间的给付,以及参与决策、承担较大的责任、个人成长的机会以及较大的工
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