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潜能-第6章

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化品牌系统的同时,不断丰富品牌内涵,不断因时因势加以创新,让品牌在消费者心目中的光辉形象在每个时期都有不同的“微笑”,留住忠诚的消费者,又能不断吸引新生代。在这方面,中国企业的品牌建设还有很长的路要走!    
    困惑三:“终端为王”的运作红旗到底能扛多久?    
    企业在渠道建设中喊的最多最响的就是“终端为王”。中国营销模式的典型特征是以市场推力为主。这种模式还有多大的潜力可供开发呢?中国企业的营销模式,是不是进入了一个需要系统创新的阶段呢?很多学者认为,以市场推力为主的中国营销典型模式已经走到了尽头,因为国内整个市场营销层面都面临着很多问题,比如说曾经造就了很多企业的成功和辉煌的自建营销网络,现在面临的问题是创业激情衰减,管理成本居高不下,管理队伍难以维系,很多企业都在寻求出路,有的转型,有的则退出。自建营销网络之路到底该怎么走呢?    
    很多企业通过寻求销售网络的转型来提高网络的兼容性,他们不仅销售自己的产品,还销售其他企业的产品;由销售单一的产品,转为销售多元产品,试图使单一的网络转为具有兼容性的多元化的网络。现在看来,很多企业转型都是失败的,没有发挥出很好的效果。另外一种,自建营销体系企业准备退出,以减少巨大的成本压力。然而很多自建营销网络由于具有维护成本高、突出壁垒高的特点,虽然搭建起来容易,要想退出却非常难。很多企业都能从根本上真正解决自建营销网络退出的问题。    
    


第三部分转型时期中国企业的营销困惑(3)

       如何才能真正实现终端管理的精细化和标准化的目标呢?很多企业对其终端管理,虽然从制度和流程上变得越来越规范和标准,比如说客户顾问的管理水平,对终端的管理,如何提高终端的感受等,但他们只做了表面的工作;现在各厂商对区域市场的争夺越来越激烈,在区域市场的精耕细作、深度分销引起的厂商之间的矛盾比以往要严重得多。另外,随着外资企业营销的本土化,他们也开始在二三线市场争夺终端,同样大打价格战,加强对终端的渗透,外资企业的本土化使中国企业“终端为王”的优势逐步丧失。    
    困惑四:营销队伍激情衰减的困惑    
    过去做市场,只要把人“铺”上去,用机会牵引人才,用机会造就企业;过去生产某一项产品,提供某一项服务,只要采用非常规的市场运作方式,很快就能使企业产量大增。现在随着整个行业平均利润率的下降,即使把人才队伍“铺”到市场上去,销量并没有真正的增加,反而会出现冗员与人才短缺的现象,人均效率下降。    
    目前存在的另外一个问题是核心人才流动过频,尤其在外部环境对营销人才的诱惑加大的时候。过去在中国企业内部,核心人才的激励主要靠的是一种内部公平机制,可现在随着内部公平问题的解决,外部的不公平的问题——外部市场的薪酬体系、待遇体系等对营销队伍本身的诱惑在加大。所以,中国企业对营销人员的管理,一方面是如何解决内部公平的问题,另外一方面是如何应对外部价值的诱惑。过去企业完全以感性和兄弟情节为纽带的关系如今变得越来越脆弱,这就面临一个问题,作为一个企业,如何形成一个具有战斗力的营销团队,如何使营销人员从“业余选手”成长为“职业选手”,如何使营销人员从单匹来自北方的狼变成一群狼,真正提升整体的竞争能力,这也是企业所面临的营销队伍建设上的困惑。    
    2、换个角度看世界——面对困惑的思考    
    中国企业究竟该如何面对营销上的困惑呢?我们可以转换角度来思考问题。    
    


第三部分转型时期中国企业的营销困惑(4)

       跳出企业看企业    
    今天中国企业所面临的市场竞争环境和竞争规则都已发生了变化。消费者需求的日益多样化,对品质和品牌等理性诉求要求的提升,消费者主权意识与权益声音的日渐增强,都在提醒中国的企业,不要再用原来的角度看待市场和消费者了。另外国际流通资本的涌入、流通商的崛起以及超级终端和商业资本的形成,都使得整个国内市场的格局由过去的厂商主导过渡到如今的厂商博奕,厂商之间的关系比以往任何时候都复杂。另外随着数字化、互联网与媒体的激增,运用资本杠杆进行营销整合模式的出现,企业开始进行大量的并购和重组,通过资本杠杆实现对整个营销体系系统的整合。另外就是各个行业利润率的下降,微利时代已经到来,这些都是新经济时代中国企业需面临的新的市场竞争环境。    
    中国企业处于一个转型期,转型时期的企业更应该关注外部环境的变化以及对企业营销模式的重新定位和思考。新的营销手段和市场竞争环境,需要企业基于价值链提升整体的系统竞争能力,需要企业重新思考自己在企业产业价值链当中的位置以及核心竞争力的培育。这些外部环境的变化,迫使企业不能按照过去的思维和过去的成功模式看待今天的外部市场竞争环境,所以我们说要跳出企业看企业。    
        跳出营销看营销    
    营销不仅仅是销售部门的事,营销是企业所有员工共同的责任。过去仅仅把营销看成销售部门的事情,从企业整体来看,从高层来讲,缺少整体的营销思路,没有真正把营销纳入战略层面上去思考,所有的研发人员、生产人员,没有真正站在市场的角度去思考问题,没有把基于整个市场一体化的运作、基于客户的内部价值链的整合与管理以及企业内部的营销资源进行有效地协同与整合。    
    对于营销,我们认为应该跳出营销看营销,营销不再简单地只是营销部门的事情,他还是全体管理者的责任。中国企业应该正确认识自身所面临的新的全球竞争的市场环境:,跨国公司不仅将中国作为一个产品销售基地,而且还把中国作为生产和研发基地,跨国公司在继续发挥其品牌和传播优势的同时,还学会了使用价格战这个杀手锏跟中国企业进行搏杀。中国企业过去依赖的是劳动力成本低优势,但随着技术优势和产品优势的日益凸显,中国企业的优势正在逐渐丧失。    
          
    


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