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Q：什么是“防火墙”？
A：防火墙是一个位于内部网络与 Inter 之间的网络安全系统，是按照一定的安全策略建立起来的硬件和（或）软件的有机组成体，以防止黑客的攻击，保护内部网络的安全运行。
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Q：Windows9x 对等网上的某机器，在“网络邻居”里看不到别的机器，但别的机器可以看见它，为什么？
A：这台机器在启动中出现登录界面时，选择了“取消”，而不是“确定”。
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Q：为什么在“网络邻居”不能看见广域网另一头的机器？
A：Windows 之所以能在“网络邻居”里看到别的机器，是通过 BEUI 协议实现的。广域网一般是使用路由器通过 TCP/IP 协议连接的，而 BEUI 协议没有路由能力，所以在“网络邻居”不能看见广域网另一头的机器。
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Q：怎样连接 Windows 对等网？
A：
（1）正确安装 Windows（包括 Windows3。11
Windows9x
WindowsNT
Windows2000）；
（2）正确安装网卡驱动程序；
（3）安装 BEUI 协议；
（4）设置“计算机名”和“组名”（对等网里的计算机不能重名，可以对计算机进行分组）；
（5）测试。在“网络邻居”里应该可以看到所有的分组和分组里的计算机。如果暂时看不到，请稍等一会，按 F5 刷新。如果你太性急，请运行“开始/查找/计算机。。。”，输入计算机名，就会立即在“网络邻居”找到机器。
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Q：为什么要划分子网？
A：隔离网络广播在整个网络的传播，提高信息的传输率。
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Q：什么是虚拟服务器？
A：虚拟服务器是：通过 Web 服务器（一台高性能的机器），在一块网卡上绑定多个 IP 地址，而不同的 IP 地址绑定于同一台 服务器上的不同的主页目录，当用户访问不同的 IP 地址时，其对应的主页就会被分发出去，一台 服务器就好像许多 服务器一样。这样可以节约硬件资源，降低 服务器维护的成本，便于网页的集中管理，缺点是对 服务器的硬件要求较高，在网络访问高峰期系统性能下降较大，还有安全隐患。在 WindowsNT 和 Linux 上都可以建立虚拟服务器。
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Q：什么是 DHCP（动态主机配置协议）？
A： DHCP 是一种多种工作站共享 IP 地址的方法。当一台主机要和 Inter 通讯时，它从 DHCP 服务器申请一个合法的 IP 地址，并使用该 IP 地址完成该次连接。然后，该 IP 地址被释放，别的机器还可以再次使用。目前 Inter 的拨号用户就是采用这种方法和 Inter 通讯的。
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Q：什么是非路由 IP 地址？
A：非路由 IP 地址是那些在 Inter 上不被分配的 IP 地址，因为它们在 Inter 上从来不被路由。最常使用的非路由 IP 地址包括：
（1）10。x。x。x 网段，这是一个 A 类网址，从 10。0。0。0 到 10。255。255。255，共 16777214 个可用 IP 地址；
（2）172。x。x。x 网段，这是一个 B 类网址，从 172。16。0。0 到 172。31。255。255；
（3）192。168。x。x 网段，这是一个 C 类网址，从 192。168。0。0 到 192。168。255。255；
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Q：两台电脑直接相连？
A：两台电脑连接的常见办法是通过网络，但在非网络环境下，也可以使用一些“直接”连接的办法。
（1）使用网卡和双绞线：（参见“不用集线器（Hub），怎样用网卡和双绞线直接连接两台微机？”）；
（2）使用串口或并口：其中并口的连接速度较串口要大得多，以下介绍并口的接线图。
并口的外观：
1 …………………………………………………………12
。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
13 ……………………………………………………25
并口的接线图：
口一：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
口二：1 15 13 12 10 11 7 8 9 5 6 4 3 14 2 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
（3）使用 USB 口；
（4）使用红外线接口；
（5）通过 Modem 连接。
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Q：什么是 POP3？
A：POP 即为 Post Office Protocol 的简称，是一种电子邮局传输协议，而 POP3 是它的第三个版本，是规定了怎样将个人计算机连接到 Inter 的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是 Inter 电子邮件的第一个离线协议标准。简单点说，POP3 就是一个简单而实用的邮件信息传输协议。
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Q：什么是 SMTP？
A： SMTP 的全称是“Simple Mail Transfer Protocol”，即简单邮件传输协议。它是一组用于从源地址到目的地址传输邮件的规范，通过它来控制邮件的中转方式。SMTP 协议属于 TCP/IP 协议簇，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。SMTP 服务器就是遵循 SMTP 协议的发送邮件服务器。
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Q：忘记了 Novell ware3。12 的超级用户口令时怎么办？
A：按照以下步骤解除超级用户口令：
（1）在服务器上，同时按下“左Shift”＋“右Shift”＋“Alt”＋“Esc”四个键，进入 Dubuger 状态；
（2）输入 d VerifyPassword 6 （注意大小写），回车，屏幕显示六个数值，请记录在纸上：
53 56 57 55 89 E5 SVWU。e；
（3）输入 g 回车，回到 Console 控制台。到此，口令解除。
恢复口令的方法是：同时按下“左Shift”＋“右Shift”＋“Alt”＋“Esc”四个键，进入 Dubuger 状态，输入 C VerifyPassword=****** （先前记录的数值），回车；然后再输入 g 回车，即可恢复口令。
！！！ 此法仅供系统管理员应急使用，禁止非法使用！ 为了系统的安全，请系统管理员关闭 Debuger 功能。
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Q：Novell 服务器网卡驱动程序不能正确加载的处理：
A：服务器网卡不能正确加载是安装过程中最常见的一种故障。造成这一故障的原因有多种，一是对于某些厂家的网卡，ware无法自动识别；二是用户选择的网卡驱动程序有错。要特别注意的是，ware服务器端网卡驱动程序的扩展名为 。LAN，通常存于驱动程序盘的子目录 SERVER 之下，而工作站端使用的网卡扩展名为 或 exe，一般存于驱动程序盘的 DOS、Windows9x 或 Windows NT 等目录下，并且不同操作系统所用的网卡驱动程序也不一样；三是网卡本身参数配置有错，不能正常工作或者是 ware 给网卡提供的中断号或 I/O 地址缺省值与网卡的配置不相同，遇到这种情况需要手动改为正确的值；最后一种情况是对于 EISA 和 PCI 网卡来讲未指定插槽（Slot）号，或其值错误。
遇到网卡驱动程序不能正确加载的情况时，可以跳过这一步继续后面的安装（ware5。x版不行）。在跳过网卡的安装后又何时采用何种方法来安装网卡驱动程序呢？ 这项工作是在服务器安装完成以后才进行的。重新启动 ware 服务器，进入控制台状态，首先加载 Install 菜单模块，然后把加载网卡驱动程序的有关语句写入 Autoexec。ncf 文件中。可以按下面格式书写：
Load 〈PATH：ne2000。lan〉 int=〈3〉 port=〈300〉Frame=〈ethr_802。2〉 name=〈Thename〉
Bind ipx to 〈Thename〉 =〈1〉
括号内的值可根据具体情况填写。
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Q：ware3。x 与 4。x 和 5。x 无法集成在同一物理网络中的处理：
A：由于 3。x 版没有目录服务功能，因此无法将其纳入到目录树中，常常会与 4。x 和 5。x 版产生网上冲突，而使客户无法登录到 3。x 版服务器，从而出现 3。x 服务器被“掩盖”的现象，所以建议把已有的 3。x 版升级为 4。x 以上的版本，从而将其集成到一个目录树上，克服因版本差别而造成的故障。最后，要注意的是同一物理网上的所有服务器的逻辑网络号必须是一样的（注意不是IPX内部网络号，这个号，不同的服务器必须要不一样 ！），否则还将造成路由检测故障。
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Q：怎样处理 Novell 文件服务器不能正常启动，提示卷安装失败的故障？
A：由于突然停电、经常违章关机或某些别的原因，可能造成服务器硬盘卷的损伤。其现象有多种，例如：服务器无法正常安装卷，或服务器能正常启动，但工作站不能与服务器连接等，出现类似下面的提示：“Mirror “Volume not mounted”、“copies of directories and name space not match”。此时，可以采用卷修复方法，对不太严重的错误进行修复。Vrepair（Volume Repair）是一个功能强大的可装入模块，可以装入对卷进行修复，具体的操作步骤如下：
（1）、把此卷卸下，输入以下命令：
Dismount volume…name （其中，volume…name为要修复的卷名）
（2）、在服务器控制台上键入以下命令：
Load Vrepair
（3）、进入菜单系统，首先选择“Repair a Volume”，然后屏幕提示：
Total errors：0
Current settings：
1。Pause after each error
2。Do not log errors to a file
Press F1 to change setting
在修复时如果屏幕提示错误较多，可按 F1 键不必让 Vrepair 在每个错误处停下来，可以大大提高修复速度。
（4）、当 Vrepair 运行结束后，屏幕提示：“Write vrepairs to the disk（y/n）？”，键入“y”将修复结果写入磁盘，进行如此操作后，若卷仍未修复，可再进入 Vrepair 菜单中选择“Set Vrepair Option”项，运行完后，卷一般会安装成功。如仍不能安装，则必须删除这个卷，用 Install 重新安装这个卷，并从后备文件中恢复数据。
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Q：Novell 服务器在启动过程中，突然停下来询问服务器的名称、内部网络号等，然后停下来等待键入命令。按屏幕提示输入文件服务器名（File server name）和IPX内部网络号（IPX Internal work number）后，进入控制台提示符状态，此时装入其它NLM模块，系统提示：“Unable to find load file …”。这种故障是怎么回事，如何处理？
A：这种故障可能是由以下原因所致：
（1）、由系统配置文件 Autoexec。ncf 或 Startup。ncf 损坏所致。Autoexec。ncf 的主要作用就是给文件服务器起名、分配 IPX 内部网络地址、加载网卡驱动程序、分配网卡传输协议、分配网段地址及装载指定的 NLM 等。可以从以下几种情况来确定其原因：一种情况是该文件中的多个逻辑网卡（以帧不同来区别）对应的逻辑网络号相同（指 BIND 语句中“=”后面的参数相同），正常情况下应互不相同；二是由于某些语句的参数不完整，例如服务器名、IPX 内部网络号、逻辑子网号、PORT 值、中断号、IP 地址和子网掩码等丢失；三是缺少某些必需的语句，例如网卡加载语句后面无 BIND 语句或不配对、没有卷安装语句 Mount all 等等；四是该文件中的服务器名或 IPX 内部网络号与同一物理网络上的其他服务器相同；五是该文件中逻�