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一直爱你-第5章

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  陈沐连连点头:“十次夜宵都没问题。”
  “走吧,一起上班。”朱信方对陈沐说,陈沐点头。两个人说说笑笑向唯景酒店走去。
  这一幕都被坐在车上的秦洛宇看在眼里,朱信方他是认识,这个叫陈沐的女人他昨天也见过。秦洛宇心想自己没得罪过她,为什么昨天她看自己眼神充满了怨恨。让秦洛宇心怀芥蒂并不是陈沐的眼神,而是陈沐这个人。
  秦洛宇看着陈沐跟朱信方的背影,他确定自己是在哪里见过陈沐。算了,现在不是想这些的时候。想比起来,酒店里的事才重要。
  都说新官上任三把火,可他是一把也放不起来。秦洛宇并不认为自己是多心了,可他毕竟是新来的,他能感到很多人对他有隔阂。不掏心掏肺就算了,那些人还在处处防着他。这是为何。
  要说最让他有这种感觉的,是餐饮部经理沈晓惠。秦洛宇注意到一件事,高层里女性有很多啊,他这个新来的男人想要领导好这些女人,不会那么容易。
  秦洛宇的手指敲在方向盘上,想到了昨天晚上见面的那位朋友。说起来,那人也算是个管理上的能人,若是能把他请来,成为左膀右臂到不失为一件好事。
  可那姓段名天明的朋友已经被一家酒店给请去做事情,那家酒店还是唯景的主要竞争对。有没有什么办法把人给钱,光是钱,肯定不能。
  如果段天明在,应该有办法解决掉厨房那块难啃的骨头。整个酒店里最主要的两块收入来自餐饮和客房,而在餐饮中厨房有着举足轻重的地位。昨天他就听到了风声,说是厨房里的很多人想要跳槽,想想应该是别人来挖了墙角。
  自己还没挖着人,这边的人却要被人挖走,这让他无何在唯景立足。万事开头难,得先把这拨人留下,留得住人,还得留住心。
  陈沐今天的事,是继续练习托盘,这次她没有二心,原易青让她练多久,她就练多久。朱信方就和她一起练,两个人互相鼓劲,就连时间也会觉得过得快。
  原易青不亏优秀员工,教起人来也确实有一套。要学得很多,陈沐只能一样样来。除了最基本的托盘,还有一样对服务员来说最基本的技能,折餐巾。
  这个学起来比练托盘有意思多了,一方普普通通的餐巾到了原易青手里就如有了生命,被她折出各种各样栩栩如生的造型。各种花,各种动物,让陈沐看得眼花缭乱,看着很简单的折叠,陈沐折出来却是一个四不像,还一松手就散开。
  朱信方笑陈沐笨手笨脚,“这个也有天分吗?”陈沐的玫瑰花像坨乱布,朱信方把自己折得玫瑰花她看。“你一个男的,怎么折得那么好呢?”陈沐拿在手里看。
  “折得不吧,送你。”
  “臭美什么,我一定会折出来的。”陈沐拿起餐巾埋头苦折。
  原易青让她慢慢来,不急于一时,再说要学的东西还多着呢,这时原易青的对讲机响了。“小原,那位客户来了,经理让你让管那桌。”原易青一听这话脸上立即没了笑意。
  “谁啊?”陈沐问。
  “你不知道?”那个每次一来都找麻烦的客人就连才来没多久的朱信方都有所耳闻。他见原易青走了就问陈沐,要不要去看看,“你不想学点应付的本事?”
  陈沐觉得朱信方说得也有道理,可又怕擅自离开被原易青说。
  “她在服务那桌客人,不会那么快回来的,我们就在角落里看看。”朱信方不由分说拉起陈沐的手就走。
  

  ☆、故意刁难

  要说开门做生意,肯定会有一个或是两个那么难缠的客人,唯景酒店也不例外。但唯有这么一个客人,可以说是被列入唯景酒店的重点关注名单之中。并不是因为他有多重要,而是他一来就要挑毛病。
  吃饭就挑菜的毛病,或是服务员的毛病,住客房就挑客房的毛病,总之不挑出毛病就决不走。而且每次都要酒店赔礼道歉,如果仅仅是这样道还好。都怕他影响到其他客人的情绪,对唯景造上不好的影响。
  每次这个人一来,肯定没好事。有服务员说他坐谁那桌,管那桌的服务员就倒霉,到最后已经没有人愿意为他服务。所以这次此人一来,楼面经理就叫原易青去服务,楼面经理是指望着原易青做事不会把那人抓到把柄。
  可结果还是一样,那人是故意来找碴的,眼睛雪亮,就算没事也要找出事来。哪怕去服务员的是原易青,结果也是一样。
  “这个人这么难弄?”陈沐听了很不解,“既然觉得不好,为什么他还是要来,是当唯景好欺负吗?”
  朱信方摇了摇头,表示自己也不理解。“总之,看看他这次又会耍什么花样。”
  等两个人走到时,那边已经有了问题。
  这次那位客人有与平常不同的一点,平常都是一个人,这次还带了一个朋友来。那位客人指出问题时总是笑容满面的,可他的问题都是鸡蛋里挑骨头,让服务员无法回答。
  两位客人面对面坐在一张四人小方桌边,桌子靠着玻璃墙,能看到外头璀璨的灯火。可映出的还有原易青为难的笑脸。
  “你看这事我也不为难你,我知道你只是一个服务员,把你老总叫来就好。”这人客气地对原易青说,“不要浪费我的时间。”
  “我可以请问是我服务得不到位,还是我们的菜有问题。如果你有什么问题,可以先向我说,看看我能不能解决。”原易青也算是见过大场面见过大客户的人,以前也服务过这位客人。
  可这次他一来就要见总经理,连什么事都没说。按常理来,客人最多能见的都是餐饮经理,除非真的天大的事才会让总经理出来处理问题。原易青当然不会贸然叫总经理来:“要不这样,我把我们楼面经理叫来,对她说行吗?”
  “小姑娘,我再说一遍,我要见你们总经理。”说话时,他对坐在对他的客人对视了一眼。对方跟着点头。
  这叫什么事,原易青感到了为难,只能再退一步:“总经理不在,我把我们经理叫来,可以吗?”
  “小姑娘,撒谎可不好。”这人笑得把原易青的谎话拆穿。
  原易青只能干笑:“那,我去问一下吧。”
  “去吧。”
  原易青转身离开,马上有其他服务员来问到底什么事,原易青摇摇头,表示自己不知道。可总经理不是说谁想见就能见的,她还是要先问问沈晓惠的意见。不得已,请出的还是沈晓惠。
  这位客人一来,沈晓惠就知道了,所以原易青一打电话,她就匆匆赶到。原易青说那位客人要见总经理。
  “他为什么要见总经理?”陈沐问朱信方,她对这位酒店“头号”客人怀着好奇心,看看他是一个怎么样的人,为什么会不讲理。可看到之后也觉得没什么,就是一个很普通的人,脸上也看不出刁蛮相,到是很斯文。
  “不知道。”朱信方跟着说,后面传菜的要上菜,朱信方让出一条道。“人不可貌相,不是说长得斯文就是讲理的人。”
  陈沐点点头,心想那道也是。她还对跟那位同来的客人也很感兴趣,这人一直背对着这边,陈沐看不见那人的脸。可是为什么越看背影越觉得眼熟,陈沐皱了皱眉头小声问朱信方:“你说总经理会来吗?”
  朱信方想了想说:“应该不会吧。我来这里实习一段时间,从没见过总经理亲自来处理问题。”
  那边沈晓惠经理已经到了这桌客人面前:“张先生,这次又有什么问题?”沈经理不止一次和这位张先生打过交道,知道他叫甚名谁。
  “沈经理,怎么又是你,不是说了叫你们总经理过来,今天就是这样,除非把你们总经理叫来,不然我们就不买单。”
  不买单到是小事,可一次这样万一以后次次都这样可怎么办。就算是沈晓惠也不敢贸然叫总经理出现。“张先生,您能先给说说到底是什么事,是我们的做的不好,还是哪里另您不满意——”
  这位张先生挥手让沈晓惠打住:“沈经理,我不想为难你,也不想为难服务员。你们的服务没有任何问题,菜也令我和我的客人很满意。但今天就是要见你们总经理,不是我,是他。”张先生指了指坐在对面的人。
  那边陈沐就不明白了,只是见个总经理有那么难吗?
  朱信方就说她不明白了:“你为了是小酒店,老板想见就见。越是大的地方越难见到总经理。除非是很大人物,要么就是总经理自己认识的人。”
  陈沐还是不解地看了他一眼,正巧朱信方同样低头看陈沐,陈沐觉得不好意思,马上扭过了头。到是朱信方继续盯着陈沐看。
  “你看什么。”陈沐有点不高兴。
  朱信方笑了一下,什么也没说。
  这人真是,陈沐偷偷盯了朱信方一眼。
  是这位?沈晓惠问:“如果有什么事,我可以转达。”
  这人也不含糊:“我呢,是你们总经理请来的客人,你让他来见我。”
  沈晓惠沉默了一下。那边陈沐就在问朱信方,让他猜沈晓惠会不会给新任总经理打电话问问。陈沐说不会,不是应该让客人自己打个电话吗?可朱信方猜沈晓惠会打电话向总经理确认。
  就在陈沐要问为什么时,沈晓惠已经在向秦洛宇打电话了。
  “如果让客人打电话问,是很没礼貌的事。”朱信方说。“你看着吧,总经理马上就来。”朱信方到是有点幸灾乐祸地抱起胳膊,打算看一场好戏。
  陈沐又看了眼朱信方,觉得他怪怪的。
  秦洛宇接到沈晓惠打来的电话,又听沈晓惠描述了一下客人的长相,立即说他会过来。沈晓惠算是明白了,感情这位真是秦洛宇的朋友。“沈先生,这位——怎么称呼。”
  “我姓段。”这人站起来,拿出一张名片递给沈晓惠,“我是天明投资公司的董事长,也是秦洛宇的大学同学。”
  沈晓惠双手接过段天明的名片,她几乎是要倒吸口冷气了,没想到这个人来头那么大。这个天明投资公司她是有所耳闻,因为最近唯景的上层在考虑再建一家新店,所在很大的投资,在接触过几家投资公司之后选定了天明投资公司。
  没想到这个人是天明的董事长,沈晓惠马上说:“失敬,失敬。段董事,如果我们的服务上有什么不足的,还请指出来。”她拿出自己的名片,恭敬地双手递了上去。段天明客气地接过。
  段天明指了指坐在对面的沈先生:“他是专门挑刺的。”沈晓惠笑了笑,沈先生也跟着笑,在这点上,段天明到是一点也没有说错。“他挑的那些刺,我都知道。”
  沈晓惠突然意识到,沈先生该不会是段天明故意派来的吧?
  “段天明!”秦洛宇急匆匆走来跟段天明打招呼,“你来了,为什么不给我打电话。”段天明让秦洛宇坐下,秦洛宇马上坐了下来。
  沈晓惠叫人到茶,加碗筷。
  “看来这个来头真不小。”陈沐说,她是越看那人的背影越眼熟。可是没看到正面,不敢确定,可再想想她不会认识这么一号认识新任总经理的大人物。
  “你们两个在这里干什么!”
  陈沐和朱信方背身后说话突然的说话声吓了一跳,本来两个就不应该到这里来。而且听声音是蒋小琴来着,现在陈沐看到蒋小琴就会无端的害怕,她是抱着惹不起就躲的心态。可都在餐饮躲得过初一,躲不过十五
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