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所以，与孩子交流时时刻刻都要抱有信任、友善、尊重的态度，口气不应有烦人、生气、责备或警告之意。
第26招 与孩子交流时多听少说（1）
父母多倾听孩子的心声，了解孩子的感受，不但可增进亲子沟通的感情，也可以令孩子明白，当遇到有任何烦恼时，回到家里都会得到父母的体谅和支持。这会增加孩子的安全感，而安全感便可使孩子的创造力和理解力得以全面地发挥。
父母多听少说，是亲子沟通的重要的一环。
了解孩子没有说出来的思想感情、内心活动时，父母应加强对孩子的内部情感的直觉，而这种直觉的建立，最重要的途径。便是聆听孩子的说话和促使孩子的表达。
与孩子沟通，要注意让孩子说出来自己的思想感情，要学会聆听和促使孩子说话。
细心的父母可以发现孩子微妙的变化，弄清孩子没有明说的思想感情。这里所需要的技巧是及时抓住孩子隐藏在内心的思想感情的微小、微妙的线索，如同在阅读时注意字里行间的含意所需要的技巧一样。
刘梅曾经是一位苦恼的妈妈。她有一个小学四年级的女儿，有一段时间和刘梅讲话时，态度很不好，比如说有一天女儿放学回家，刘梅问她：“你到哪去？怎么晚了一个多钟头？”女儿说：“我和同学一起到张小叶家玩。”刘梅很生气地说：“你知不知道，我很担心！以后放学后就回家做功课；不要到处去野！”女儿听了脸色很难看，然后不理刘梅就回房间去了。
开始刘梅认为自己说的话和语气不好，但是刘梅发现女儿愈大愈不听话，刘梅担心女儿现在有许多话不跟自己说，将来会发生什么问题。于是刘梅去咨询家庭教育专家，专家听了刘梅的情况给她开了一个“药方”： 多倾听孩子的诉说。并交给了刘梅许多倾听孩子心声的技巧。
从此刘梅不再对女儿的言行做价值判断；即使当孩子不同意自己的看法时，也要承认女儿可以有自己想法的权利，并积极做个女儿的倾听者。
比如：一天女儿放学回来说：“妈！我好难过，今天考试考坏了。”刘梅听了，不再是责怪，而是停下手边的工作，坐下来对女儿说：“愿意说给我听吗？”女儿看了看妈妈，把自己考试考坏的情况给刘梅讲了。刘梅听后，和女儿一起分析了失败的原因，并合女儿一起制定了相应的补救措施。
听完女儿的诉说，和女儿分析完情况，已经是深夜了。女儿感激地投入刘梅的怀抱说：“妈妈你真好！”那一刻，刘梅的嘴角也浮现出了幸福的笑容。
有时候，出于自尊心或是别的一些原因，孩子并不愿意或认为没有必要用语言说出他们的思想感情，但他们又很想让父母明白他们的意图，这时，他们就会改用另一种表达方式对父母进行暗示。
父母对孩子正处在苦恼时所表现出来的“信号”要敏感，很多孩子在想要父母知道他们需要什么的时候，只是悄悄地说。如果父母不注意听这种不显著的信号，这种悄悄话将会听不见。
如果父母的注意不灵敏，就应该试着努力去注意孩子反常的、细微的行为信号。比如，孩子衣服不正常的样子，声调、面部表情、动作、姿势等。孩子讲话时，除了注意他的行为之外，还要倾听他所讲的字里行间的意思，想一想孩子希望告诉我们什么，也可以提出一些问题，来识别或弄清孩子的动机或基本情绪。父母凭借着细致与耐心，做到这些都是不困难的。
父母还应特别注意孩子习惯行为的消失，这将是了解孩子内部情感的有价值的线索。明显的表现是孩子不吃、不睡、不玩或精神不如平时集中。发现了许多线索之后，就应该试着去推测，或者去直接感觉孩子的情绪状态反映了一些什么。
聆听是了解孩子语言所代表的信息的活动过程。
常听有的家庭成员抱怨说：“没有一个人真正听我说话。”孩子对这种情况更有特殊感受。
亲子沟通的关键，不在于父母说，而是在于父母学会聆听。
称职的父母，一定要聆听孩子的说话，用自己对孩子的信任、尊重去促使孩子说话，用信任、尊重去促使孩子表达自己，从而与他们有所交流、有所沟通。在聆听和促使孩子说话的过程中，还要注意以下问题：
要对孩子表现出兴趣
如果你对孩子以及孩子的活动表现出浓厚的兴趣，你和孩子之间不但打开了通路，而且会使他们感到自己是重要的。父母对孩子表示关心、照顾，让他们谈论有关自己的事，孩子便会感到与父母在一起很亲密。
要给孩子留出接触的时间
在孩子的生活中，有时需要母亲或父亲，特别是母亲在他身边听他讲话。当孩子经历着内心的恐慌、创伤或有失望情绪时，他们特别需要温情的安慰，孩子也很想知道他们的父母在分享他们的好消息或愉快时的心情。所以，父母应当使孩子感到自己不是由于忙或急着做其他的事，无暇听他们说话，而应当给孩子留出充分的接触的时间，给孩子创造诉说表达的机会。
听孩子讲话要专心
一个好的聆听者，必须集中注意力。因此，父母和孩子交流时应选择一天里不忙的时间和安静的地点，这样才能够做到专心听孩子说话。在这个时间，不要做饭、烫衣服和做别的一些家务活，关掉电视和忘掉电话及其他分心的事，用眼睛注视着孩子，表示是真心在与他接触。每天都要为孩子提供与他们单独接触的机会，哪怕只用几分钟，可以对孩子说：“我们一起散会儿步，”或者说：“让我们到小房间去单独在一起谈谈。”
第26招 与孩子交流时多听少说（2）
耐心地鼓励孩子谈话
开始和孩子交谈时，需要向他们提出明确的要求。为了使孩子的谈话持续下去，要用一些鼓励的词，如“嗯”、“我懂了”，也可以提一些简单的问题进一步引导孩子。在结束谈话之前，不要打断孩子的话，让孩子详述某一问题的情景，尽量描述它的细节。
注意自身的行为语言
行为语言是父母向孩子传达信息的一种不用语言的方式。许多父母仍然不知道怎样利用自己的行为向孩子表示“我在听着呢，我感兴趣，我在注意”。有几种主要信号可以表示对孩子的注意：一是正面向孩子；二是与孩子紧挨着坐；三是身体竖直或和孩子倾斜；四是眼睛互相接触；五是用慈爱的目光注视着孩子。
表示自己有同感
一个善于聆听的父母，最重要的技巧是摆脱自己对问题的思想和感情，设身处地想孩子在经历着什么。有了这种技巧就能敏感到孩子情绪的波动，并将自己符合实际的看法告诉孩子。
帮助孩子弄明白，并说出自己的经验
聆听，是父母帮助孩子对自己内心活动和感受的比较深入理解的过程。在聆听过程中，通过父母的词语对孩子的叙述加以解释和说明，可以帮助他们弄清楚自己所表示的意思。在解释时，要多运用词汇，尽可能帮助孩子把自己想说的话，准确、清楚地表达出来。
准确反映孩子的情感
一个极为有效的聆听技巧，是要使自己成为孩子感情的一面镜子，用语言帮助孩子反映他们的感受。当父母认为孩子的感情是正常的、合理的，回避评价他或回避压制他的感情时，父母可以帮助他承认而不是否认这种感情。当消极的感情得到承认和表达后，将会摆脱其强烈性，为更积极的情绪和建设性的解决方法开辟道路。因此，父母对孩子的感情应作出有意识的努力。
第27招 用温和的建议走进孩子的心灵
教育专家陈鹤琴认为，孩子幼小的心灵极易受到挫伤，任何粗暴武断的教育方式都是不合时宜的，只有用温和的方式，才能走进孩子的心灵。
为什么教育孩子时最好要用温和的建议呢？
首先，温和的建议能减缓孩子的心理压力，多数孩子都害怕批评，这是一种潜在的心理负担。一旦受到了父母的呵斥，这种负担便会转化为“心理压力”，孩子会因为考虑到父母将怎样处置，而变得焦虑不安，精神紧张；同时，自我保护的本能，又会促使孩子作出“心理防御”，以至于在父母面前不敢也不愿道出真情。
这时，倘若父母能用和蔼的态度、温和的建议开导、说服，孩子就会获得心理上的宽慰。紧张的神经会渐渐松弛，情绪稳定了，父母的说教也就容易接受了。
其次，温和的建议减弱乃至消除孩子的逆反心理。常有这样的孩子，从小就受到父母过分严厉的斥责。可以说他们是伴着训斥声长大的。在这些孩子眼里，父母不可亲近，而且令人憎恨。由于情绪的强烈对立，所以对父母的要求，往往一概拒绝。有时甚至反其道而行之，故意调皮捣蛋与父母对着干。可见，严厉斥责只能使孩子的对立心理更趋激化。
温和的建议，心平气和地就事论事，会对孩子产生良性暗示，愿意接受父母的教诲。如长期坚持这样做，自然会消除逆反心理，而且自觉按照父母所讲的道理去学习、生活和做人。
再则，用温和的建议与孩子谈话，可以缩短父母与孩子之间的心理距离，增进彼此的亲密关系。相反，那些热衷于保持父母的“尊严”，对孩子声色俱厉的训斥，往往会阻碍父母与孩子之间心理的沟通和感情的交流。
总之，用温和的建议与孩子沟通，比较合乎孩子的心理要求和特点，它有助于促进父母与孩子之间的思想交流和感情的沟通，从而使孩子尊重父母、信赖父母，自觉自愿地接受父母的批评和教育。
如果父母用命令的口吻告诫孩子，孩子就会拒绝，因为他们感到对你的让步，就意味着自己的软弱和不自主。经常听到有些父母高声亮嗓地吼孩子：“不要吵，不要乱喊乱叫！”斥责孩子“父母说话时别插嘴！”在这种情况下，孩子往往也会态度强硬起来，变得蛮不讲理。
其实，客气地用温和的语调征求孩子的意见，他们会乐意去实现你的愿望。如果你改换成温和的口吻，表示重视孩子的意见，友好地问：“你是怎样想的？”或者说：“我想和你商量一下，你说怎么办才好？”你就会看到孩子会很认真地考虑和关心你提出的问题。
强强是个聪明的孩子，平时也很乖巧。但有一次，他跟父亲到姑姑家去玩时，却发生了点不和谐的小“插曲”：
到了姑姑家后，由于爸爸很长时间没有见到姑姑了，所以难免和姑姑聊得时间长了点。本来强强和姑姑家的表弟玩得也很好。可是快到吃饭的时候，强强吵着要回家。爸爸正姑姑聊到兴处，也没有心情理强强，只是随口说了句：“去！去！去！……”
没想到强强一改往日的乖态，躺在地上撒起泼来。这还真让爸爸下不来台，爸爸抡起巴掌就在强强的脸上留下了纪念。这下强强更不依了，姑姑只好让他们父子“打道回府”，一顿好端端的相聚就这样在不和谐的气氛中收场了。
其实如果爸爸能和强强说得好一点，或许就不会发生出现这种尴的局面。这是爸爸“粗暴”的结果。
当孩子出现问题时，父母不�