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335793_在商言商-第11章

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的背后,都有着深沉的利害因素。之所以同志加兄弟,是因为利益一致,之所以朋
友变仇人,也是利益使然。这正是人际关系的缩影。

在一个企业草创时期,不顾一切投身其中是不明智的。创业时期鱼龙混杂,困
境重重,内耗不断,前途未卜,一个人想在这样的环境中拚杀出来,确立元老的身
份,就像水中捞月,捞出来的可能性很小。与其把未来押在帮人打下江山,自己得
一份厚赏上,不如现在就选一个已经成功的企业效力。

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二、生意是种智慧 ID2002 

说到底,已经成功的企业是经过实践检验的,竞争力更强,机制更完善,条件
更优越,更能够重用和厚待人才。只要你相信自己是人才,在任何环境中都一定能
得到赏识。 

要么你自己创业,要么去一个成熟的企业做,如果因为自己能力差才去选择帮
人创业,且不说不成功,就是成功了,你一样的被清洗出局。

就算你把身上的窟窿都补好了,你命大,熬到胜利那一天,也未必有好的结果。
“狡兔死,走狗烹”,即使不怕功高盖主,事业的转型也会选择新的人才、新的合
作者。 

成功属于圈内人 

任何人都不是凭空出世的,任何人都生活在特定的圈子里。 

仔细研究刑警是怎样破案的:案发之后,首先是确定被害人身份,然后去调查
他的社会关系,从中找出嫌疑人,逐个排查,最后锁定。很多情况下,等目标锁定
的时候,罪犯已经跑掉。但没关系,跑得了和尚跑不了庙,他的社会关系还在,父
母兄弟,亲朋好友,老婆情人,熟人的熟人……总之,他不可能凭空出世,葫芦总
是从藤上长出来的,顺藤摸下去,总要把它拎出来。

任何人都是生活在一定的社会关系中,也就是圈子。物以类聚,人以群分,圈
子中的每一个人,都带着这个圈子的共性。正因为如此,人们常常用一个人所处的
圈子来判断这个人。

据说,小超人李泽楷是个很讲究形象的人,他家中实木装饰的餐厅里挂满了镜
框,上面镶嵌着他与一些政界要人的合影,其中有中国国家主席江泽民、新加坡前
总理李光耀以及英国前首相撒切尔夫人。看看这些合影,不必多言,你就知道他是
个什么量级的人物了。在李泽楷的事迹中,除了一连串的资本运营记录在案,还有
很显著的篇章,记载了他在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上,曾与微软的比尔·盖
茨、索尼的出井伸之这些人在一个小组讨论,因为和这些高山仰止的人物在一起,
他的形象也大大提升。

和什么人在一起,这是个非常重要的事情。所以富人总是千方百计打进更富的
人的圈子,同时千方百计不要让穷人混进来,要保持圈子的价值,就必须保持圈子
的纯洁性。 

武林中人,都要拜师,一是为了学艺,二来也是为了有所归依。拜了这个师,
也就等于入了这个门,从此以后就再也不是孤魂野鬼了。 

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媒体上经常有个词,叫“圈内人”,也就相当于“自己人”的意思。不是自己人,
当然什么也不好办,打不进圈子内部,你就是浑身是胆,也只不过算个散兵游勇,
很难大红大紫。

慈禧如果没被选进皇宫,就永远不可能当上老佛爷。所有的交流、提携,甚至
争斗,都是在圈内发生的,进不了圈,一切就与你无关。对慈禧来说,这个“圈”
就是皇宫,进了宫才有了实现野心的可能;而皇宫的核心就是皇上,与核心越近,
你自己也就越有可能成为核心。

大老板是不太热衷于大范围的同学聚会的,因为同学间的层次已经相差太大,
当年是同桌,现在的位置可能有天壤之别,偶尔叙叙旧可以,但也就是偶尔而已。
越是大人物,越难有真正的朋友,因为他的圈子门槛太高,不是普通人迈得进去的。

从行业峰会到高尔夫俱乐部,从玩家到事业伙伴,他们精心打造着自己的圈子。
因为圈子的来之不易,他会格外珍惜口碑。

圈内也有不守规矩的,喜欢打一枪换一个地方,结果哪个圈子都呆不长。人总
是要在圈子里混的,得罪一个就等于得罪全体,坏了规矩,坏了口碑,就等于自绝
于圈子。所以有的人始终都是另类,始终都是非主流,这倒是与才能无关。

大老板是不太热衷于大范围的同学聚会的,因为同学间的层次已经相差太大,
当年是同桌,现在的位置可能有天壤之别。越是大人物,越难有真正的朋友,因为
他的圈子门槛太高,不是普通人迈得进去的。

亲朋好友领导层 

在许多私营企业里,真正核心的位置是不会让外人来坐的,最常见的情况不是
留给三亲四戚就是让给朋友弟兄,而最核心的老板交椅,更是直接采取世袭制,传
位于自己的儿子。

对此,局外人多有微词,局内人却我行我素,原因很简单,在一个信用缺失的
环境中,让创业者把经过多年拼搏创造出来的财富交给别人打理,没有几个人放心
得下。 

只有自己人,才能让老板真正信任。 

信任一个人,包含着两方面的因素,一是能力,二是德性。 

有的人心眼是好的,也确实尽了最大的努力,但是能力有限,最后还是把事情

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搞砸了。显然这种人,哪怕他确实是个好人,也是靠不住的。

好人靠不住,坏人就更是靠不住了,不管他有没有能力,德性一坏,只有让你
伤心的。俗话说“天网恢恢,疏而不漏”,完善的法律制度,对坏人有一定的约束
力。但中国还有句古话“道高一尺,魔高一丈”,有什么样的锁,就有什么样的钥
匙,坏人做坏事,只要有 1%的成功率,破坏性就相当大了。

欧美国家的市场经济算是规范的了,法律算是健全的了,仍然没有把坏人完全
罩住。仅在 2002年,据统计,西方国家平均每天就有两个 CEO落马:安然的雷肯、
安达信的贝拉迪诺、世通的伯纳。爱伯斯、泰科国际的柯兹洛斯基……一个个响当
当的“腕级”CEO,其中有的人是因为业绩问题,但更多的是因为品德问题,而品
德的沦丧往往又直接导致业绩的恶化,甚至是企业的完全崩溃。

法律是不能解决所有问题的。法制不健全问题就更是得不到解决。中国还处于
市场经济的初级阶段,刚刚入了世,正在国际化,无论约束机制还是激励机制都不
健全,混乱,无序,低效率,都是必然的,这种情况下,老板们怎么放得下心,把
自己的家业交给别人打理?

存在的就是合理的,家族式的管理模式绝对有它的好处,才有可能盛行。至少
企业的领导层能心领神会,同甘共苦,这就减少了摩擦,节约了成本,也增加了企
业运作的安全性。

当然弊病也是有的,就是缺少民主,缺少活力,容易导致决策失误。

研究家族企业史的学者发现,至少有80%的家族生意在第二代手中完结,只有
13%的家族生意成功地被第三代继承。

当然数字并不能够说明一切,如果以同样的方法研究非家族企业,在外人的管
理下,要历经几十年而不衰,能达到 13%的比率,已经很不错了。

家族式管理到底好还是不好,不能一概而论。创业之初,或者规模尚小时,家
族化管理是一种可取的模式,它可以减少许多制约机构,可以提高决策水平。但是
当企业做大了,资产到了 10亿元、20亿甚至更大的规模,家族式管理就会增加成
本,降低效率,弱化决策。

当然,世界上也有不少家族企业成功的例子,任何一种管理模式都有它固有的
优势,也有它固有的缺陷,企业家的成功之处,就在于找到最适合自己的。

坏人做坏事,只要有 1%的成功率,破坏性就相当大了。 

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二、生意是种智慧 ID2002 

信用就是财富 

人为什么要说谎?因为他有本能,他要趋利避害。 

一个小孩子,如果他说要买文具,却把父母给的钱拿去买零食了,那是因为零
食的诱惑力太大,而他不撒谎又没有其它的办法得到钱。同样,如果他打烂了一个
花瓶却说是小猫打烂的,最大的原因就是害怕,父母极有可能暴跳如雷一顿痛打,
这件事的后果,在他看来是不能承受的。

我们往往把诚实看成是品德问题,其实,诚实同时还是个能力问题。有能力得
到,就不必撒谎;有能力承受,他就可以坦白直言。

穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食,很可能就是一件非常严重的事,如
果他不千方百计找个借口,就会受到严厉的惩罚。富人的孩子却不必如此,因为这
只是小事一桩,买了也就买了,要钱是容易的,反而说谎有着更大的风险,他不必
去煞费苦心。

越是贫穷的地方,越是有道德的危机。生存环境越是严酷,人就越是需要自保。
同样,越是初级的经济环境,越是没有平等交易的市场,越是充满着谎言和欺诈。
说到底,人的本能是趋利避害,资本的特性是赚取利润,成本和回报之间,永远都
在核算。

讲不讲信用,很多时候是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱,却
没有不可承担的后果降临,那么不诚信就会成为市场普遍的选择。

在资本主义早期,为什么充满着那样多的血腥?暴力掠夺、海盗行径、绑架奴
隶、征服殖民地……资本的每一个毛孔都滴着血,那是因为在那样的时代,暴力是
最有利可图的。

在亚当·斯密时期,情形同样如此,工业革命刚刚开始,经营者的利益与公众
利益往往不一致,要想获取利益就必须欺骗公众。所以那时的经营者虽然很少聚到
一起,但聚会时的谈话内容,不是阴谋对付公众就是筹划抬高价格,那时商人的形
象,也很让民众鄙视。

现在的西方世界,商人们都温文尔雅了,越大的企业越是注重信用,不是人的
道德水平大幅提高了,而是经济体制成熟了,各种市场关系越来越复杂,严格的规
则就成了整个社会赖以存在的基础,违反规则就必定受到惩罚。

只有当不诚信成为不合算的事,诚信才会成为人们的自觉。 

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二、生意是种智慧 ID2002 

大街上,如果有人免费给你发放食品,你可能不敢吃,而宁肯自己花钱到商店
里买,因为商店让你放心。

在北京吃烤鸭,一般的店是38元一只,有的地方 28元甚至18元就可以吃到,
但全聚德的烤鸭是 168元一只,葱、酱、饼还要另算钱,食客照样盈门。就因为他
是全聚德!百年老店,那阵势就不一样。进门一排烤炉,透过大玻璃窗展示在客人
面前,大块的果木在炉膛里熊熊燃烧,仪表堂堂的大师傅专注地翻动着肥鸭。旁边
有专供客人留影的地方,背景是你受用的那只鸭子的编号,也就是该店百年以来至
今烤出的第几只鸭子――你的号码已经是1亿还多。

如此的全聚德,他有必要去偷工减料欺骗顾客吗?他所要做的事情其实只有一
件,就是保证他的品质永远是最好的。

当信用已经成为一种无形资产,诚信就不再是谁强加给你的,而是一种自觉和
需要,因为欺诈已经不合算了。

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