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非语言的交流是演讲当中的另一个要素。姿势、个人外表、面部表情、身体动作、手势和视觉接触都会影响听众对演讲人的反馈。人的面部或身体不易改变，但是，人的装束和梳理却必须适合演讲的场合。大家还可以学会控制手势和身体动作，利用这些东西来强化自己的信息，而不能因为这些方面的因素让听众分心。与听众保持视觉接触是建立交流联系的最好办法。
大家应该跟准备演讲的词语时一样练习演讲的方法。尽量早地开始练习，这样大家就有充足的时间掌握演讲和表达的过程。
如果你的演讲包括提问和解答部分，还应该为这个活动做好准备，因为这一部分会影响听众对演讲人的最后印象。应该预测可能会提到的问题，准备好答案，然后练习如何回答这些问题。一旦提问和回答部分开始了，就应该认真听听众提出的问题，以积极的态度对待他们提出的问题，并用简洁、体面和直接的答案回答他们。应该对所有听众回答提问，而不能仅仅看着提问人。确保按时结束问答活动。
复习题
看完本章后，大家应该能够回答下列问题：
1． 好的演讲方式是什么样的？为什么好的演讲方式对成功的演讲很重要？
2． 四种演讲方法是什么？
3． 为什么每个人的声音都是特别的？
4． 演讲过程中，应该注意的八种声音使用法是什么？
5． 为什么非语言的交流对公众演讲人很重要？
6． 演讲中应该专心利用的四种非语言交流方法是什么？
7． 练习演讲的过程当中，应该遵循的五大步骤是什么？
8． 准备问答的时候，应该采取哪些步骤？在问答期间回答提问时应该做的六件事情是什么？
严谨思考练习题
1． 改善音域的最佳方法，是大声朗读需要有强调和感情的诗集。从你最喜欢的诗歌当中选一些出来，或者从诗集当中找几篇出来。大声练习朗读这些诗歌。朗读的时候，利用自己的嗓音使诗歌活起来。调整自己的音量、频率和音高。找到合适的停顿处。把你认为需要强调的关键词或短语划上底线。调节音调。通过变调来进行强调，突出意义。
为了让这个方法起作用，你必须克服听上去很肉麻或“太戏剧化”的担心。大多数刚刚开始演讲的人扩大其音量、频率和音高及表情之后，演讲的效果都会强得多。这会让你更加意识到可以利用自己的声音来表达更广泛的情绪和意义的种种方法。另外，在你自己听起来“很肉麻”的东西，在听众听起来可能不是如此。让自己的声音带有热情、激情和光泽，你在捕捉听众的注意力和兴趣方面还可以有很大的发挥余地。
如果可能的话，把朗读诗歌的声音录在录音机里去。自己播放录音。如果对听到的内容不满意，可以继续练习下去，重新录音，直到满意为止。
2。 把声音关掉，听十分钟的电视剧。里面的人物通过其服装、手势、面部表情等的内容能够表达出什么来？再以同样方法看一部电视喜剧。在这两种戏剧当中，非语言的信息有什么差别？准备好到班上去报告自己的观察结果。
3。 参加校园里举行的演讲会。你也许可以选择一次来自校外的某位客座演讲人的演讲，也可以选择一位演讲名声好的教授上课时的演讲。准备好就演讲人的声音和非语言的交流方法做一个报告。
在报告当中，首先要分析演讲人的音量、音高、频率和停顿以及音域变化、发音、吐词。然后评估演讲人的外表、身体动作、手势和视觉接触情况。解释演讲人的演讲方法如何强化了演讲人的思想，或者是否使听众分心了。最后，至少记下演讲人利用的两个演讲方法，是你想在下次演讲当中加以利用的。
应用公众演讲的力量
你有商务专业的学位，也有计算机方面的专长，你利用这些资质在大学毕业以后成功开创了一家网上销售公司。现在是第三年了，这家公司准备好了一个提案，要为一家大型体育用品零售商设计一个电子销售网络。在为这家零售商的管理层进行的总共三十分钟的演讲当中，你将评估这个主页设计、现场图和安全协议。
你注意到日程上还有一项安排，是在演讲结束之后有三十分钟的答疑时间。根据以前的经验，你知道这种答疑对你非常重要，因此要为此做好充分的准备。你将采取哪些步骤做好准备？
六、利用可视辅助物可视辅助物的优势
“好极了！”《纽约时报》。
“让人入迷！”艾恩·布洛迪，《伦敦每日电讯》
“经典之作！”大卫·苏奇诺，《费城调查家》。
这是对朱莉·罗伯特最新电影的评论吗？约翰·格里山姆最新的小说？安德鲁·劳埃德·韦伯最新的百老汇戏剧？
事实上，这些话是用来描述诺曼·施瓦茨柯夫将军在波斯湾战争结束以后进行的一次著名的新闻简介会的。这次新闻简介会是1991年2月27日对沙特阿拉伯利雅德的新闻媒体发布的，CNN进行了全球现场直播，后来被众人称为是公众演讲中的杰作。简介会发布几小时后，在全美国所有的网络中都进行了重播，而且，作为ABC新闻“施瓦茨柯夫：这场战争是如何打赢的”录像系列中的一部分，这次演讲还成了一盘畅销的家用录像节目。
施瓦茨柯夫的话说得滴水不漏，而且没有用手稿，他一步一步让观看节目的人看了五、六张地图，表明盟军从战争开始一直到战争结束时的部署和军事战略。他挥舞着一根可折叠的金属小棒，熟练地从一张地图移到下一张地图，就跟指挥着一个乐队似的。他解释每一张地图如何显示出战争发展的不同阶段，观众坐在那里都看傻了。《华盛顿邮报》称，“就如同演得最华丽的哈姆雷特一样让人入迷。”但如果没有施瓦茨柯夫对可视辅助物熟练的掌握与运用，这样的效果就难以达到了。
老话说得好，一幅图顶得上千句话。人们发现，如果是用文字和图画一起来表现的，那么，演讲人的消息会更有趣，掌握起来更容易，保留的时间也更长。你能够以图画的形式记住盟军和伊拉克部队在海湾的调动部署吗？如果你看过施瓦茨柯夫利用地图来表现这些调动部署，那你就能记住。那些地图产生的戏剧性可视冲击力使施瓦茨柯夫的观点更有效地表达出来了，远远超过仅凭事实和数据能够传达出来的效果。
可视辅助物的优势
可视辅助物有多种优势，最主要的优势是清晰。如果你在讨论一个物体，把这个物体或者表现这个物体的东西拿出来看看，那你的话一定会清晰得多。如果你在引述统计数字，说明某些东西如何起作用，或者正在展示一门技术，那么，可视辅助物会使你的信息在听众看起来更生动。毕竟，我们生活在一个视觉时代。电视和电影使我们养成了指望看到可视图像的习惯。如果在演讲中利用可视辅助物，经常就可以让听众更容易准确地弄清楚你想传达什么。
可视辅助物的另一大优势是兴趣。由可视图像引发起来的兴趣是很强烈的，因此，许多领域现在都普遍使用可视辅助物，而不仅仅是在演讲当中。在上一两代人的时代，大多数大学教材都是枯燥无趣的东西，只有一页接一页的文字。今天，因为有了照片、图片和其它的可视辅助物，教材就明白多了，也更有趣一些。现在的百科全书里面尽是照片和地图。哪怕字典，现在也都有一些小型插图了，这可以使一些字的定义突出易见。演讲当中也可以这样做。
可视辅助物的另一大优势是保留的优势。可视辅助物留在我们脑海中的时间，经常会比语言更长。看过诺曼·施瓦茨柯夫演讲的人也许不一定能够准确记住，在波斯湾战争的某一日，盟军部队到底部署在哪个地方，但是，他们肯定记得那些可以显示部署情况的地图。因为使用到了地图，他们无疑能够回忆出更多盟军战略方面的内容。我们都听说过，文字可以“一个耳朵进，一个耳朵出”。但是，可视图像往往却会留存下来。
事实上，如果利用得当，可视辅助物差不多可以强化演讲的所有层面。一项研究显示，普通的演讲人，如果利用可视辅助物的话，他给人的印象是准备更充分、更可信，也更有专业精神。根据同一项研究，可视辅助物可提高演讲的说服力达40％以上。还有资料表明，可视辅助物是消除怯场的可靠办法。可视辅助物使听众的兴趣提高，使注意力从演讲人本身离开，从而使演讲人在整体上获得更大的自信。
有了上面这些理由，大家会发现，可视辅助物在自己的演讲中有很大的价值。在本章，我们主要关注适合课堂演讲的可视辅助物。但是，在这里总结出来的原则，对所有演讲情景都适用。对于课堂之外的演讲，比如在商业和社区组织当中，大家应用在这里提出的大部分建议的时候，应该不会有太大困难。
我们首先来看看可能用到的不同可视辅助物，然后再看看准备可视辅助物的基本指南，最后看看利用可视辅助物的时候应该掌握的一些事项。
六、利用可视辅助物可视辅助物的种类（1）
可视辅助物的种类
实物
特蕾茜·柯林斯特别喜欢高山滑雪。轮到她进行一次告知型演讲的时候，她选择的具体目标是“告知我的听众，让他们明白如何选择合适的滑雪设备”。到演讲的那天，她拿了一幅雪橇、一对皮靴、一些绑带和滑雪服到课堂上来。之后，她很容易就把应该寻找的合适的用具解释清楚了。
因为把用具拿给同学看了，而不是间接地告诉同学，特蕾茜在解释自己的想法的时候效率高得多，比仅仅用文字描述好得多。她还使不滑雪的同学对她的演讲产生了很大兴趣。她的一位同学事后说：“我不滑雪，但是，我发现你的演讲很有趣。因为用到了雪橇和其他滑雪用具作为可视辅助物，结果我发现自己对高山滑雪很感兴趣了。现在，我知道如何更好理解我那些喜欢滑雪的朋友在说什么了。没有这些可视辅助物，我一定听不太明白。”
特蕾茜的例子说明，把演讲涉及的实物拿到课堂去，是澄清自己的想法，并让这些想法产生戏剧效果的好办法。如果你谈的是吉他，为什么不拿一把吉他到班上去，好让听众看见呢？如果你谈的是不同种类的高尔夫球，把每一种高尔夫球拿到听众面前不是很好的一个主意吗？或者，假定你想告诉听众一些关于日本玩偶制造的事情，可以把不同的玩偶拿到班上去看，并告诉同学们是如何制成的。
在某些情况下，你还可以利用活的物体当可视辅助物。这种可视辅助物对回到大学夜校上公众演讲课的高中摔跤教练很有用处。毫不奇怪�